La demora en la autorización y entrega de medicamentos oncológicos llevó a una familia de Ramallo a realizar múltiples reclamos ante PAMI y, finalmente, a recurrir a las redes sociales y a la Justicia para intentar destrabar el tratamiento.

Johana Anastasio relató este miércoles en Radio Ramallo el recorrido que realizó junto a su familia para conseguir la medicación que necesita su madre, quien atraviesa su tercer cáncer y había permanecido casi un mes internada por esta situación. Según explicó, la familia presentó la documentación indicada por el oncólogo ante la agencia local de PAMI, pero el trámite sufrió distintas demoras y observaciones.

“Nadie se merece tener que llegar a tener que mostrarse para poder conseguir algo”, expresó Anastasio al referirse al video que su padre difundió y que rápidamente comenzó a circular entre vecinos de la ciudad.

La familia aseguró que durante dos semanas realizó seis reclamos ante la delegación, mientras desde la agencia les indicaban que faltaba documentación. Sin embargo, Anastasio sostuvo que entre los papeles reclamados se encontraban justamente elementos centrales para que el área correspondiente pudiera identificar y autorizar la medicación indicada por el oncólogo.

La situación se agravó por la urgencia del tratamiento. La joven contó que su padre volvió a presentarse en la agencia y, ante la falta de una respuesta concreta, terminó protagonizando una discusión con personal de PAMI.

“No es que nosotros hoy se nos dio por molestar a alguien. Nosotros estamos necesitando las drogas con urgencia para mi mamá, para su cáncer”, sostuvo Johana durante la entrevista.

Finalmente, ante la falta de respuestas, la familia decidió hacer público el reclamo. Johana explicó que el video fue una manera de expresar la desesperación que atravesaban y señaló que, después de su difusión, recibieron numerosos mensajes de personas que aseguraban atravesar situaciones similares.

“La misma gente está pasando las mismas dificultades que estamos pasando nosotros y creo que eso es lo triste”, afirmó.

El medicamento fue aprobado, pero todavía esperan

Después de la repercusión del caso, la familia recibió una comunicación de PAMI durante la tarde del martes. Según relató Anastasio, le informaron a su padre que las drogas habían sido aprobadas y que ya se encontraban en la farmacia.

Sin embargo, al presentarse en el establecimiento, debieron realizar nuevamente el procedimiento correspondiente con la receta y la documentación requerida. La familia quedó ahora a la espera de que la medicación llegue efectivamente para poder continuar con el tratamiento.

Además, habían presentado un recurso de amparo ante la Justicia, al considerar que el tiempo transcurrido podía poner en riesgo la continuidad del tratamiento.

Para Anastasio, el problema no debería resolverse mediante la exposición pública o una presentación judicial, sino a través del funcionamiento normal del sistema.

“Yo estoy pidiendo lo que a mi mamá le pertenece. No era que yo le estaba pidiendo a ellos, es lo que a mi mamá le pertenece, su tratamiento”, sostuvo.

La joven apuntó directamente a las demoras en la carga y procesamiento de la documentación como uno de los principales obstáculos que enfrentó la familia.

“Si una semana es para el tratamiento de mi mamá, los días que pasan son cruciales”, remarcó.

Por ahora, la familia considera que el reclamo avanzó, aunque todavía mantiene la cautela. La documentación fue presentada nuevamente y les indicaron que deben esperar aproximadamente una semana para confirmar que la medicación esté disponible.

“Creeríamos que sí. Nosotros ayer ya presentamos la receta y las otras documentaciones y nos dijo que esperemos”, explicó Anastasio.

El caso volvió a poner en primer plano las dificultades que atraviesan pacientes y familias frente a trámites vinculados con tratamientos de alta complejidad. En este caso, la presión pública y la vía judicial terminaron acompañando un reclamo que la familia había iniciado semanas antes por los canales administrativos correspondientes.