Desde la oficina de atención al cliente de Personal–Flow, ubicada en la intersección de San Martín y Belgrano, informaron que durante este miércoles 28 de enero se encuentra interrumpido el servicio de telefonía móvil de Personal en la localidad de Villa Ramallo, como consecuencia de un proceso de cambio de tecnología que la empresa está llevando adelante en la zona.

Según explicó Diego Serra, responsable regional de Personal, el corte responde a trabajos técnicos programados que implican el reemplazo de las antenas existentes por nuevos equipos, con el objetivo de avanzar hacia la implementación de tecnología 5G. Esta actualización permitirá, una vez finalizadas las tareas, mejorar la velocidad de conexión, la estabilidad del servicio y la capacidad de respuesta de la red móvil.

Desde la empresa aclararon que la interrupción del servicio afecta únicamente a la localidad cabecera de Ramallo, mientras que el resto de las localidades del partido continúan operando con normalidad. En ese sentido, se pidió comprensión a los usuarios ante las molestias ocasionadas, remarcando que se trata de una intervención necesaria para optimizar la infraestructura de telecomunicaciones.

“Los técnicos de la empresa se encuentran trabajando en el lugar para concretar el recambio de antenas y completar el proceso en el menor tiempo posible”, indicaron desde Personal–Flow. De acuerdo a las estimaciones oficiales, el servicio permanecerá interrumpido hasta el mediodía de este jueves, momento en el cual se espera que las tareas concluyan y la red vuelva a funcionar con normalidad.

Durante el período de corte, los usuarios pueden experimentar dificultades para realizar llamadas, enviar mensajes o utilizar datos móviles, por lo que se recomienda, en la medida de lo posible, recurrir a conexiones Wi-Fi u otros medios alternativos.

Desde la compañía destacaron que estas obras forman parte de un plan de modernización tecnológica que se desarrolla en distintas localidades de la región, con el propósito de acompañar el crecimiento del uso de datos móviles y mejorar la experiencia de los clientes.

Finalmente, Personal–Flow recordó que ante cualquier consulta, los usuarios pueden acercarse a la oficina comercial local o utilizar los canales digitales oficiales de la empresa.